Een opzegtermijn is de periode die een afnemer voor het einde van zijn contractdatum dient te hanteren om zijn contract te beëindigen. Iedere leverancier heeft zijn eigen opzegtermijn en is ook afhankelijk van de afdeling van de leverancier. Er worden meestal 3 afdelingen onderscheiden zoals particulier, kleinzakelijk en grootzakelijk. Een opzegtermijn kan variëren van 0 dagen tot 6 maanden. In de regel is de opzegtermijn bij particulier en kleinzakelijk van 0 tot 30 dagen en bij grootzakelijk van 3 tot en met 6 maanden. Een contract is naamsgebonden en beëindigd dus niet bij verhuizing. Bij voortijdige beëindiging wordt er meestal een boete in rekening gebracht door de leverancier.